Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso e comunicazione per recedere dall'acquisto su www.hobbyshopbomboniere.it
Ogni prodotto in vendita ha la garanzia del diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 21/2014: il diritto di recesso deve essere esercitato entro 30 giorni dal ricevimento del bene. (Nota: la normativa prevede un minimo di 14 giorni; offriamo volontariamente 30 giorni come condizione migliorativa a favore del cliente.)
La finestra di reso si estende automaticamente al primo giorno lavorativo successivo qualora scada di sabato, domenica o giorno festivo.
Accettiamo il recesso anche per prodotti personalizzati, a condizione che vengano restituiti integri, non utilizzati e nel loro imballo originale.
I costi per la restituzione della merce sono a carico del cliente acquirente, mentre se il prodotto è arrivato danneggiato le spese di reso sono a nostro carico.
Nel caso in cui ci si avvalga del recesso dall'acquisto, la comunicazione può essere effettuata a mezzo:
- tel. 0375 59141
- e-mail: info@hobbyshopbomboniere.it
- area clienti (seleziona l'ordine di cui chiedi reso): Gestisci il tuo ordine
- per tutti da non loggati (senza necessità di fare l'accesso) Modulo recesso
indicando il numero della ricevuta fiscale e l'articolo che si desidera restituire.
I beni devono essere restituiti integri nel loro imballo originale; le confezioni devono avere il sigillo originale. Qualora il pacco usato per la spedizione sia inutilizzabile, si può sostituirlo con un altro di uguali dimensioni e resistenza. Vi chiediamo cortesemente di non inviare pacchi in contrassegno o porto assegnato. Inserire nel pacco la copia del documento di consegna/ricevuta fiscale con l'indicazione: "merce resa – firma cliente e data".
La merce del reso va spedita a: Tiger Bazar di Bravi Marzia | Via Pietro Federici, 128 | 26041 Casalmaggiore (Cremona)
L'importo dei prodotti resi (escluse le spese di spedizione) sarà rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, tramite bonifico sul conto corrente da voi indicato.
Modulo tipo di recesso via email (ai sensi legge UE)
Se preferisci esercitare il diritto di recesso via email anziché tramite il modulo online, puoi compilare il testo seguente e inviarlo a info@hobbyshopbomboniere.it
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
A Tiger Bazar di Bravi Marzia, Via Pietro Federici 128, 26041 Casalmaggiore (Cremona) — info@hobbyshopbomboniere.it
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
- Ordinati il (*) / ricevuti il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la voce inutile.
Diritto di annullamento dell'ordine
Se il tuo ordine non è ancora stato evaso, hai il diritto di annullarlo in qualsiasi momento accedendo al tuo account cliente e selezionando l'opzione di annullamento dall'elenco degli ordini. L'annullamento è possibile fino al momento della spedizione. Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo una conferma via email.